Порядок обжалования обращения

Граждане, организации вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения МБДОУ № 3 «Дюймовочка» и его должностных лиц:

руководителю МБДОУ №3 «ДЮЙМОВОЧКА»;

в муниципальный орган управления образования.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть действия (бездействие), решения, осуществляемые (принимаемые) МБДОУ № 3 «Дюймовочка» либо его должностными лицами в ходе исполнения его функции, нарушающие права, свободы и законные интересы граждан и организаций.

Обжалование действий (бездействия), решений, осуществляемых (принимаемых) должностными лицами МБДОУ № 3 «Дюймовочка», в судебном порядке осуществляется по правилам, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.

Жалоба вышестоящему должностному лицу МБДОУ № 3 «Дюймовочка» либо в муниципальный орган управления образования (далее - жалоба) подается в письменной форме и должна содержать:

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, наименование юридического лица;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

наименование государственного органа, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

указание на обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

Жалоба подписывается автором и датируется.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в ней информацию.

Жалоба направляется по почте или представляется лично заявителем, или при личном приеме заявителя, а также в форме электронного документа, с использованием официального сайта МБДОУ № 3 «Дюймовочка» . При направлении жалобы в форме электронного документа заявитель в обязательном порядке также указывает адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Обжалование решений, действий (бездействия) МБДОУ № 3 «Дюймовочка» и его должностных лиц, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственных услуг, имеет особенности, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Информация об обращениях граждан поступивших в МБДОУ  № 3 «Дюймовочка»

от получателей образовательных услуг за III квартал 2021 уч.года

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!

Перед направлением обращения в МБДОУ №3 «Дюймовочка», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБДОУ №3 «Дюймовочка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ №3 «Дюймовочка» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ №3 «Дюймовочка»

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений:393956, Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Локомотивная, д.2.

Электронный адрес для обращений:

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

http://morshdetsad3.68edu.ru

Отправляя письмо, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных, утвержденной в МБДОУ №3 "Дюймовочка". (смотреть pdf копию)

 Номер телефона для обращений граждан:(47533) 2-37-81